assalamualaikum...ape khabar smue??aduhai terase begitu lama skali xmengupblogkn diri..hehe perkataan baru nih..rasenye adela nk dekat setahun lbeh..wuuuu lame2...dah bersawang2 dah blog nih..tp xpe..fara akan start balik utk m'bersihkn blog nih smule..
fara sebenarnye lately nih sgt2la bz banyak sgt keje2 yg still lagi berlmabak2 utk disiapkan..xtaula bila smue keje tu nk abis..makin buat makin bertambah..nk tau fara keje ape??
fara keje kat bahagian call centre..taula kalau dah keje kat c2 bukan mcm sesetengah org lain wat keje pejabat,fara wat keje lain..mmgla duk dalam ofis tp bkn wat keje ofis TAPI KEJE MENJAWAB CALL!haha tuhla keje fara..penat tau keje nih sbrnye..fara keje ikut rosters yg dah diberikan keje kene ikut shiff xmacam keje org lain yg office hour..bile org dah abis keje fara baru nk gi keje..sgt2 penat sampai rase mcm xde waktu rehat langsung..m'manjang kene jwb call...call lak bukan stakat dalam mesia je bahkan kene jwb call sluruh dunia tau..owh lupe lak fara nk gtau fara keje ngan sistem penerbangan yg paling terfemes skali kat dunia iaitu MALAYSIA AIRLINES...!rase bangga keje kat sini..keje fara kalau nk ikutkn sng je..tp yg susah bile ade passenger yg nk tukar tiket flight..skop keje fara ialah fara kene semestinye la kene jwb call,pastu if ade passenger nk booking ticket,fara kene buatkn,bila ade passenger nak tukar ticket,kita kene tukarkn..smue bende kita kene wat..nk kene dengar dorg berleter kat kita lagi..tp smuenye kita kene sabar..xblehla nk marah dorg balik..kesian kat dorang beli tiket mahal2..keje nih bukan sahaja melibatkn pertukaran tiket tapi juga pertukaran mata wang pun terlibat sama...yalah,yg mana international nih dorg slalu bayar melalui credit card,bile time tu la susah sket kita kene kira balik brape yg passenger nih kene bayar bile die tukar tiket atau upgrade ke higher class maksudnye dari economy ke biz class..smue tuh kene kire,,xbleh silap langsung..kalaulal tersilap caj mmg masalah sape yg nak bayar kalau bleh waive xpela kalau yg melibatkn amount yg sgt besar mcm mana tu?smue nye kita kene wat dgn berhati2..mmg xbleh tersilap langkah sikit pun..
slain tu kita bukan sahaja deal ngan passenger yg biasa2 je..kita juga deal ngan passenger dari kelas atasan..paham2 sdrila yer...hehe jadi komunikasi sangatla penting..kene pandai berkomunikasi...kita bukan shj ckp bahase melayu tp kene pandai b'bahasa inggeris..tp disini fara lebeh berkomunikasi dalam bhs inggeris..mmg kene sangat2la fasih..sbbnye bkn xbleh nk ckp melayu problemnye mmg sket sahaja yg ckp mlayu yg lain smue ckp omputih..jadi kenela pandai ckp..fara gtau nih bukanla maksdunye nk berlagak tp nihla kenyataan nya..
keje nih pun sbrnye mengajar kita cara2 berinteraksi ngan org,,fara dulu pun nk ckp ngan org pun takut2..takut bukan disebabkn kita xpandai nk ckp omputih nih takut tersalah ckp pastu org gelakkn..kalau tuhla tanggapan nye mmg silap la..kat ofis fara nihla fara dah spanjang masa asyik ckp omputih je kire memantapkn lagi la penguasaan bahasa tu..jadi xperlu nk malu la apabila berbicara...hehe chewahh!
emm tuhla serba sedikit fara nk gtau..smue keje bukanla sng yg penting kita kene usaha dan sentiasa berfikiran positif untuk maju... =)
